Migliora il rapporto con i clienti
Il plug-in della chat con i clienti carica in automatico la cronologia della chat recente tra l'utente e la tua azienda: ciò implica che le interazioni recenti con la tua azienda su messenger.com, nell'app Messenger o nel plug-in della chat con i clienti saranno visibili sul tuo sito web. Questa soluzione aiuta a creare un'esperienza singola per i tuoi clienti e ti consente di continuare le conversazioni anche dopo che hanno abbandonato la tua pagina web. Non dovrai acquisire le informazioni per i contatti successivi, ti basterà usare la stessa conversazione di Messenger.
Caratteristiche:
- Installazione semplice del Plug-in della chat con i clienti di Facebook
- Supporto per GDPR [RGPD 2016/679]: permette di disabilitare la chat se l'utente non ha accettato i cookies, indicando nel modulo il cookies e il valore di conferma passato dal banner cookies law in uso o tramite il nostro modulo [FREE] Art Banner Cookiechoices (Eu Cookie Law) o analogo.
- Supporto Do Not Track Browser: permette di disattivare la chat se l'utente ha impostato Do Not Track del Browser.
- Supporto multilingua
- Pesonalizzazione colore tema della Chatbot
- Pesonalizzazione testo di saluto per gli utenti logati in facebook
- Pesonalizzazione testo di saluto per gli non utenti logati in facebook
Nome del dominio e HTTPS richiesti
Per motivi di sicurezza, il plug-in di Facebook viene visualizzato solo se caricato in un dominio aggiunto alla whitelist.
I domini devono soddisfare i seguenti requisiti per essere aggiunti alla whitelist:
- Devono essere mostrati su HTTPS
- Devono usare un nome del dominio interamente qualificato (ad es. https://www.messenger.com/). Indirizzi IP e localhost non sono supportati per l'inserimento in whitelist.