Ticket di assistenza PrestaShop

PS-HELP

Assistenza PrestaShop, dall'installazione di moduli e plugin allo sviluppo di soluzioni dedicate da parte di developer certificati PrestaShop. Forniamo supporto per il tuo ecommerce, per risolvere qualsiasi problema tecnico. 

59,90 € IVA esclusa

73,08 € IVA Inclusa

Scheda dati

Lingua supporto telefonico: Italiano
Lingua supporto tramite email: Italiano e Inglese

Maggiori informazioni

Aiuto per muovere i primi passi con PrestaShop

Se necessiti di aiuto per muovere i primi passi con PrestaShop, possiamo aiutarti con l'installazione e configurazione del tuo ecommerce, fornirti consigli e spiegarti le funzioni base di PrestaShop, così sarai subito pronto a vendere online. 

Aiuto per installare moduli PrestaShop

Forniamo supporto per l'installazione di tutti i moduli (anche quelli non sviluppati da noi) presenti su PrestaShop Addons, possiamo occuparci di tutto dall'acquisto della licenza del modulo*, alla sua installazione sul vostro ecommerce. 

*) a fine intervento gireremo il modulo direttamente nel vostro account PrestaShop Addons

Aiuto per far crescere il tuo sito in PrestaShop

Non ci limitiamo alla sola assistenza tecnica, possiamo fornire consulenza per far crescere il tuo ecommerce, dall'ottimizzazione SEO alle campagne di marketing sui social e in Google ADV. Siamo agenzia certificata Google. 

Aiuto per ripristinare PrestaShop

Ricevi errori 500, 502, 503 ... non ti si carica il sito in PrestaShop, che si tratti di un bug, di un problema al server o di un attacco hacker in corso, possiamo aiutati a ripristinare in breve tempo il funzionamento del tuo ecommerce in PrestaShop. 

Aiuto per migrare o aggiornare PrestaShop

Necessiti di aggiornare il tuo ecommerce all'ultima versione di PrestaShop? Vuoi migrare da altro CMS a PrestaShop. Siamo partner certificati PrestaShop possiamo fornirti tutto il supporto necessario. 

Costi e tempistiche di intervento 

L'assistenza freelance PrestaShop è basata sul sistema a Ticket, per la risoluzione di piccoli bug o l'installazione di un modulo è sufficiente un singolo ticket di assistenza PrestaShop. Prima di procedere all'acquisto segnalateci il vostro problema o necessità, riceverete la stima esatta del costo dell'intervento. Clicca qui per segnalarci il tuo problema con PrestaShop

1. Il COSTO EFFETTIVO DELL'INTERVENTO è calcolato all'apertura della segnalazione nel nostro sistema di assistenza*, se la durata dell'intervento supera il valore di 1 ticket vi sarà fornita la stima dei ticket necessari per la risoluzione del vostro problema. 

2. DURATA E TEMPISTICA:  la tempistica di intervento avverrà entro 8 ore dalla richiesta, da lunedì a venerdì e dalle ore 10:00 alle 20:00 (esclusi giorni festivi e festività), sarà possibile comunque ricevere assistenza remota oltre questa limitazione sotto forma di interventi straordinari e urgenti. 

3. INTERVENTI STRAORDINARI E URGENTI: gli interventi straordinari in remoto da svolgersi al di fuori dell'orario di lavoro o nei giorni festivi e feriali andranno concordati a parte. 

*) contattare il servizio di assistenza chiamando i numeri 06 94379478 / 06 92963514 oppure il 392 3587537 (da Lunedì a Venerdì dalle 10.00 alle 20.00) per chiedere l'abilitazione al supporto tecnico.

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