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Tecnoacquisti.com offre un servizio di assistenza certificata per PrestaShop, una delle piattaforme e-commerce più utilizzate. Con un ticket di assistenza, avrai a disposizione un esperto che ti aiuterà a mantenere il tuo e-commerce sempre aggiornato e sicuro, risparmiando tempo e risorse.
Il servizio garantisce una risposta entro 8 ore lavorative e include un'ora di assistenza, utilizzabile per un solo intervento.
Non lasciare che i problemi tecnici rallentino la tua attività: acquista il ticket di assistenza PrestaShop e lascia che gli esperti di Tecnoacquisti.com si prendano cura di tutto.
Quanto tempo è necessario per gestire un intervento tecnico?
La durata necessaria per gestire un intervento tecnico varia in base alla natura specifica della richiesta e alla complessità dell'errore riscontrato nel tuo e-commerce. Nonostante ciò, ci impegniamo a fornire una risposta preliminare, richiedendo eventualmente ulteriori dettagli, entro poche ore dalla ricezione della richiesta. Ove possibile, l'intervento tecnico viene avviato immediatamente.
Costi e tempistiche di intervento
L'assistenza freelance PrestaShop è basata sul sistema a Ticket, per la risoluzione di piccoli bug o l'installazione di un modulo è sufficiente un singolo ticket di assistenza PrestaShop. Prima di procedere all'acquisto segnalateci il vostro problema o necessità, riceverete la stima esatta del costo dell'intervento. Clicca qui per segnalarci il tuo problema con PrestaShop.
1. Il COSTO EFFETTIVO DELL'INTERVENTO è calcolato all'apertura della segnalazione nel nostro sistema di assistenza, se la durata dell'intervento supera il valore di 1 ticket vi sarà fornita la stima dei ticket necessari per la risoluzione del vostro problema.
2. DURATA E TEMPISTICA: la tempistica di intervento avverrà entro 8 ore dalla richiesta, da lunedì a venerdì e dalle ore 10:00 alle 20:00 (esclusi giorni festivi e festività), sarà possibile comunque ricevere assistenza remota oltre questa limitazione sotto forma di interventi straordinari e urgenti.
3. INTERVENTI STRAORDINARI E URGENTI: gli interventi straordinari in remoto da svolgersi al di fuori dell'orario di lavoro o nei giorni festivi e feriali andranno concordati a parte.
Assistenza estesa a WordPress e WooCommerce
La nostra competenza non si limita a PrestaShop. Siamo orgogliosi di offrire assistenza anche per WordPress, WooCommerce e altre piattaforme e-commerce. Che tu abbia bisogno di aiuto per l'installazione di plugin, l'ottimizzazione del tuo sito o la risoluzione di problemi tecnici, il nostro team di esperti è qui per te. Con la nostra assistenza, puoi essere certo che il tuo e-commerce, indipendentemente dalla piattaforma, sarà sempre nelle mani giuste.
Se hai necessita di inviarci
file di grandi dimensioni
Upload: tecnoacquisti.wetransfer.com
Richiedi assistenza Prestashop
Completando il modulo sottostante, ti sarà offerta l'opportunità di acquisire un'analisi del problema presente nel tuo ecommerce Prestashop. Inoltre, è possibile che effettuare un acquisto per un intervento immediato e l'accesso all'area ticket. Sarai contattato da un nostro esperto PrestaShop che si occuperà immediatamente del problema evidenziato, o se necessario, effettuerà un'analisi più approfondita, fornendoti i costi per una soluzione definitiva al problema.
Badge PrestaShop Expert ✭✭✭
Essere un fornitore di servizi certificato PrestaShop è un riconoscimento che attesta la nostra competenza nella creazione di e-commerce con funzionalità avanzate e personalizzate per ogni tipo di settore. Il nostro team di esperti è sempre pronto a rispondere alle esigenze tecniche per la realizzazione di e-commerce PrestaShop all'avanguardia, con sistemi di acquisto e pagamento efficienti. Ecco le nostre certificazioni:
- Certificazioni Back-End IT-BE-1166 e IT-BE-1912 con punteggio 100%
- Certificazione Front-End IT-FE-6261 punteggio 98%
- SeoZoom Certified Professional
Backup e sicurezza: offriamo servizi di backup e monitoraggio dell'uptime 24/7 come parte dei servizi di assistenza a lungo termine.
Ottimizzazione delle prestazioni: scopri il nostro servizio per ottenere il massimo dal tuo ecommerce in PrestaShop.
Provaci gratuitamente: siamo sviluppatori di addons per PrestaShop e mettiamo a disposizioni diversi moduli gratuiti, il primo passo per conoscerci.
Il nostro centro assistenza
Abbiamo un'area dedicata all'assistenza PrestaShop, e ci impegniamo a rispondere tempestivamente alle richieste, offrendo la possibilità di attivare richieste urgenti per problemi critici.
Come gestiamo una richiesta di assistenza? Ecco il nostro processo:
- Forniamo un pacchetto di ore di assistenza che può essere acquistato senza scadenza;
- Diamo accesso all'area ticket per una gestione efficiente delle richieste;
- Gestiamo le richieste quotidianamente, rispondendo in modo puntuale;
- Registriamo il tempo effettivamente utilizzato per ogni intervento.
Sicurezza dei tuoi dati
Massima attenzione alla sicurezza dei tuoi dati, scopri come inviarci i dati di accesso in tutta sicurezza: clicca qui. Il nostro servizio di assistenza utilizza la piattaforma zendesk per garantire la conformità con il GDPR.
Risparmia tempo e risorse
L'assistenza tecnica non è mai stata così semplice. Con un solo ticket, avrai accesso a un'ora di assistenza dedicata da parte dei nostri esperti certificati PrestaShop. Che tu abbia bisogno di installare moduli, sviluppare soluzioni personalizzate o risolvere problemi tecnici, siamo qui per aiutarti. Risparmia tempo prezioso e risorse che potrai dedicare alla crescita delle tue vendite online.
Mantieni il tuo e-commerce sempre aggiornato e sicuro
La manutenzione di un e-commerce PrestaShop può essere un compito complesso. Ma con il nostro supporto, non dovrai preoccuparti di nulla. Ci occupiamo di tutto, dall'ottimizzazione SEO alle campagne di marketing sui social e in Google ADV. Inoltre, se il tuo sito dovesse riscontrare problemi come errori 500, 502, 503 o attacchi hacker, siamo pronti ad intervenire e ripristinare rapidamente il funzionamento del tuo e-commerce.
Un servizio rapido e affidabile
Sappiamo quanto sia importante per te avere un servizio rapido ed efficiente. Per questo, garantiamo un intervento entro 8 ore lavorative dalla richiesta. E se hai bisogno di assistenza fuori orario o nei giorni festivi, siamo disponibili per interventi straordinari e urgenti. Forniamo servizi si intervento rapido e urgente per rimozione di malaware e ripristino dell'ecommerce.
Fai il prossimo passo con noi
Non lasciare che i problemi tecnici rallentino la tua attività. Affidati a noi per l'assistenza PrestaShop. Acquista il nostro ticket di assistenza oggi stesso e lascia che i nostri esperti si prendano cura di tutto. Con noi al tuo fianco, potrai concentrarti su ciò che conta davvero: far crescere la tua attività online.
I nostri pacchetti di assistenza
Forniamo soluzioni per ogni esigenza quali sviluppo di moduli personalizzati, sviluppo di template, aggiornamento dei moduli e manutenzione, rimozione di malaware, migrazioni di server, ottimizzazione dei tempi di caricamento, ecc..
FAQ sul servizio di Assistenza PrestaShop
È possibile affidarvi la risoluzione di un singolo problema e quale sarebbe il costo associato?
Certo, il nostro team è attrezzato per gestire e risolvere anche problemi individuali. Poiché la complessità e la natura del problema non possono essere determinate in anticipo, effettueremo una valutazione dettagliata della questione e della sua risolubilità, fornendovi poi un preventivo. I nostri prezzi per un singolo intervento iniziano da 69,90€
Qual è il costo di un supporto continuativo e completo per il mio sito Prestashop?
La valutazione del costo per un supporto continuativo dipende dalla complessità dell'e-commerce e delle funzionalità implementate, seguendo la formula bonus/malus simile a quella utilizzata nel settore assicurativo: la formula Zero Pensieri. Un sito Prestashop con poche personalizzazioni richiede presumibilmente meno manutenzione rispetto a un sito Prestashop altamente personalizzato e con numerosi moduli. Di conseguenza, il volume di lavoro, il tempo e le risorse necessarie sono maggiori, portando inevitabilmente a costi più elevati.
Offrite anche servizi di sviluppo di moduli Prestashop personalizzati?
Assolutamente, il nostro team è in grado di sviluppare moduli Prestashop su misura per soddisfare le tue esigenze specifiche, nel caso in cui non esistano già soluzioni pronte da implementare sul tuo sito Prestashop.
Puoi esplorare e scaricare i nostri moduli gratuiti su tecnoacquisti.com, un'ottima opportunità per apprezzare la qualità del nostro servizio e conoscerci meglio. Il nostro obiettivo principale nell'offrire servizi di assistenza Prestashop è trovare la soluzione più efficace al tuo problema.
Spesso, le esigenze che ci vengono presentate possono essere soddisfatte utilizzando moduli Prestashop esistenti o una combinazione di essi. Il nostro team di sviluppatori avrà il compito di valutare la migliore soluzione disponibile e, se necessario, proporre soluzioni di sviluppo personalizzate e su misura
Realizzate temi personalizzati per Prestashop?
Assolutamente, il nostro team è specializzato nello sviluppo di temi per Prestashop, progettati in base alle specifiche esigenze del cliente o interpretando le sue necessità e l'ambito di applicazione. I nostri sviluppatori Prestashop possiedono le competenze necessarie per creare qualsiasi tema da zero, a partire da wireframe, mockup Photoshop o altri strumenti di grafica e illustrazione. I temi che realizziamo includono l'Elementor Page Builder, per garantire al cliente la massima autonomia nella gestione dell'homepage, delle pagine delle categorie, del blog, ecc..
Sei un Freelance o una Web Agency?
Proponete soluzioni ecommerce? Affidate a noi la parte tecnica, siamo esperti certificati PrestaShop. Scoprite le condizioni speciali dedicate alle Web Agency e ai Freelance.
ci prendiamo cura dei vostri clienti.
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