E-mail marketing: cos'è e come funziona
Con questo termine si indica una particolare forma di advertise marketing incentrato essenzialmente sull’invio di pubblicità, sponsorizzazioni, promozioni e newsletter informative a mezzo e-mail verso una potenziale lista di utenti, con l’obiettivo di convertirli e aumentare la propria effettiva clientela.
È considerato un metodo diretto, che attraverso la comunicazione tramite posta elettronica potrà raggiungere velocemente tutti i contatti commerciali all’interno delle mailing lists, creando così lead utili al vostro brand.
Si può dividere in due forme, classificate in base alla tipologia di messaggio trattato e sono:
- D.E.M acronimo di Direct Email Marketing
- E.M acronimo di Email Marketing
La differenza sostanziale tra questi due tipi di Advertising, risiede nella loro ‘specializzazione’ nei confronti della clientela a cui saranno recapitate.
Infatti, le prime sono caratterizzate da un'alta profilazione utente, dal momento che saranno create ad HOC per quel determinato contatto, che si sentirà particolarmente incline e attento al contenuto stesso dell' e-mail, rendendosi più propenso a un eventuale acquisto.
Le seconde invece, sono considerate molto meno specifiche, e in questo caso saranno inviate invece a liste di massa senza alcuna divisione per argomento e/o interesse nei loro confronti (offerte generalizzate senza nessuna netta presa di posizione).
Essenzialmente l’Email Marketing è considerato molto meno efficace rispetto alla sua nuova variante, proprio perché è visto come una sorta di ‘passività’ nei confronti dei destinatari, che si vedranno recapitare informative non richieste, inutili o non inclini ai propri gusti o valori.
Tutti i processi di diversificazione e scelta dei contenuti più efficaci per il vostro target di riferimento sono fondamentali per garantire il successo in qualsiasi campagna di marketing digitale, che dovrà essere necessariamente strutturata appositamente per le vostre esigenze in termini di business e obiettivi commerciali da raggiungere.
Cosa sono le e-mail massive?
Le ‘Massive e-mails’ o ‘e-mail di massa’, come già descritto, sono tutti quei messaggi di posta elettronica che vengono categorizzati sotto l’Email Marketing, di cui sono considerati la parte fondamentale.
Questo ampio gruppo di canali di comunicazione si rifà principalmente a un concetto ormai obsoleto di pubblicità, in cui non venivano minimamente considerati i gusti/le inclinazioni/i desideri della clientela, auspicandosi solamente di raggiungere più potenziale pubblico possibile e tentare di convertirlo.
Nello specifico possiamo trovare quindi:
- Newsletter (eventi, aggiornamenti su svariate tematiche ecc ecc)
- E-mail informative
- E-mail di reminder (promemoria)
Sono divise anch’esse in base agli argomenti trattati, ma la caratteristica che le contraddistingue dal Direct Email Marketing rimane quella legata alla loro mancata specializzazione nei confronti dei destinatari prescelti, che si ritroveranno così a ricevere e-mail molte volte inutili e indesiderate.
Il metodo massivo con cui vengono inviate poi, necessita di particolari accorgimenti, tali da preservare la qualità della pubblicità stessa al loro interno, che quindi dovrà essere necessariamente controllata.
Alcune delle principali regole per fare Email Marketing sono:
- Segmentare la propria mailing list e opportunamente dividerla
- Verificare (o in caso migliorare) la qualità delle e-mail pronte per l’invio
- Usare indirizzi email senza limiti di invio e configurati appositamente
- Prestare attenzione che le mail siano chiaramente leggibili da tutti i dispositivi (anche quelli mobili)
- Personalizzare e/o identificare l’argomento giusto da inviare
- Scegliere una call-to-action che sia facilmente riconoscibile (invogliare all’acquisto)
- Inserire sempre a piè di pagina il link di ‘unsubscribe’ (n.d.r disiscrizione dalla mailing list)
- Scegliere bene le parole del messaggio contenuto nella mail per non farlo considerare spam (indesiderato)
- Evitare di inviare email ad account non iscritti consapevolmente alla mailing list aziendale
- Curare il testo dell’oggetto dell’email per scongiurare eventuali disiscrizioni (mantenere alta l’attenzione degli utenti)