Durante lo studio dei vari fattori sopracitati la piattaforma on line di vendita dovrà prendersi cura di esaminare un sistema di ordine e pagamento che risulti di facile attuazione da parte del cliente. Occorre partire dal presupposto che la preferenza di molte persone sugli acquisti on line nei confronti di quelle compiuti nei negozi fisici non deve comportare l'accettazione di pagamenti tramite applicazioni complicate e consegne poco precise.
Ascoltando la tv o leggendo i quotidiani ci si può rendere conto facilmente di quanto l'impatto ambientale influisca oggi in qualsiasi attività che si voglia intraprendere. Per assicurarsi la fedeltà dei consumatori ogni azienda ha il dovere di assicurare una missione all'interno della stessa che possa concretizzare la sostenibilità per l'ambiente, oltre che la vendita dei propri prodotti. Ma una presa di posizione dell'azienda in questo senso implica azioni di vario tipo che comprendono fattori riguardanti la propria produzione, i propri servizi e i vari partner facenti parte del progetto. Come abbiamo già detto l'ambito delle vendite on line e degli e-commerce ultimamente sta crescendo a vista d'occhio per questa ragione occorre porre un punto di riguardo da parte di queste imprese al mondo futuro e all'ambiente circostante.
E' necessario in questo contesto avviare una collaborazione tra il negozio e tutto ciò che riguarda l'ecosostenibilità anche se i punti in comune appaiono distanti. Per tutto ciò è di vitale importanza per l'e-commerce avere ben chiari gli obiettivi da raggiungere:
- Avere ben chiare le idee sui partner da coinvolgere nel progetto rendendoli sensibili alla tutela ambientale
- Creare dei buoni presupposti per la giusta diffusione delle prassi da operare in tal senso ed infine puntare alla creazione del packaging mirato a minimizzare l'impatto con l'ambiente circostante.
Conseguentemente sarà necessario per il negozio on line scegliere brand che abbiano come obiettivo non solo quello di vendere ma anche di sostenere le politiche a favore dell'ecosistema. Per concretizzare tutto ciò ci sono vari accorgimenti che la piattaforma on line può osservare cercando di tenere vivo l'interesse del compratore e sensibilizzarlo in tal senso. Vediamo quali sono:
- Il packaging sostenibile comporta una scelta di privilegio nei confronti di materiali unici sia per il primo che per il secondo imballaggio, eliminando dalla confezione materiali non riciclabili e usando componenti riciclati, oppure valutare l'opportunità di pacchi riutilizzabili in futuro.
- Rendere minimo il peso e le dimensioni dell'involucro tenendo sempre presente il fattore protezione per il trasporto della merce. - Informare il consumatore sullo smaltimento dell'involucro comunicandogli specificamente le norme che coinvolgono la tutela ambientale in modo da renderlo sensibile e partecipe all'operazione.
- Cercare di utilizzare confezioni adattabili per il reso. La scelta dell'imballo va effettuata in base alla possibilità che il cliente non sia soddisfatto della merce oppure voglia ad esempio cambiare taglia di un vestito: nel qual caso non dovrà preoccuparsi di acquistare in proprio l'eventuale imballaggio ma dovrà avere la possibilità di usare quello ricevuto nella spedizione.
- Anche per le piattaforme che offrono prodotti e soluzioni di sistemi logistici vale lo stesso principio.