6 Mesi di Gestione Social per Aziende

Importanza dei social per le aziende

Nel marketing, l'importanza dei social media per le aziende riveste un ruolo fondamentale. Ad oggi, pubblicizzare prodotti e servizi attraverso i social network costituisce uno dei principali strumenti per raggiungere segmenti di pubblico sempre più mirati. Quali sono le piattaforme più utilizzate, e come funziona il tracciamento delle preferenze degli utenti da parte dei motori di ricerca? In questa breve guida analizzeremo gli aspetti salienti di un fenomeno in continua crescita e di cruciale rilevanza per le aziende contemporanee, indipendentemente dal settore merceologico di appartenenza.

La rete di contatti e i principali social media del momento

Tra i più potenti benefici della presenza delle aziende sui social network rientra la possibilità di creare e ampliare la rete di contatti. Un famoso detto americano nell'ambito del marketing recita Gold is in the list, ovvero L'oro è nella lista. E, per gli esperti, è proprio così. Il bacino d'utenza che Facebook, Instagram e Tik Tok annoverano è in continua espansione e permette di migliaia di visualizzazioni da parte di una vastissima parte di pubblico.

Per quanto riguarda Facebook, non c'è necessità di presentazioni: il social network per eccellenza, pur con i suoi alti e bassi, si è talmente evoluto, negli ultimi anni, che ora costituisce una delle principali piattaforme pubblicitarie e di vendita al mondo.

Annunci sponsorizzati, gruppi, video e risorse per il business: Facebook fornisce alle aziende servizi per l'inserimento e la gestione di annunci pubblicitari, gruppi di clienti e potenziali acquirenti, in modo semplice ed efficace. Anche Instagram, che si nutre di immagini, reel e video, permette alle piccole, medie e grandi realtà imprenditoriali di raggiungere un variegato segmento di pubblico attraverso inserzioni mirate, corredate di foto e video, link che collegano a maggiori informazioni su prodotti e servizi e tante altre risorse.

Il marketing, inoltre, si avvale di social come Tik Tok, l'applicazione al momento più famosa per creare e condividere video e altri contenuti multimediali. Questo strumento è fresco, immediato e ricco di opzioni fantasiose: non c'è niente di meglio, quindi, che usare una piattaforma così amata, specialmente dai giovani under 30, per pubblicizzare i propri prodotti e acquisire nuovi clienti ogni giorno.

Tik Tok presenta una sezione in cui elaborare campagne pubblicitarie, con un budget contenuto e un'interfaccia familiare. Uno degli elementi che accomuna Facebook, Instagram e Tik Tok è la possibilità di raggiungere un pubblico altamente personalizzato e monitorare in modo costante le prestazioni raggiunte.

Come funziona il tracciamento delle preferenze degli utenti sul web: panoramica generale

La navigazione sul web e sulle applicazioni, da parte degli utenti di tutto il mondo, da una parte fornisce una serie pressoché infinita di informazioni per chi effettua le ricerche. Dall'altra, i motori di ricerca, con Google in prima posizione, delineano un tracciamento delle preferenze degli utenti, attraverso una complessa procedura di mappatura dei dati.

Chi non si è accorto che, dopo aver cercato una località balneare con il relativo budget per volo e hotel, successivamente abbia visualizzato sulla propria pagina Instagram offerte di poli turistici della stessa zona?
La dinamica avviene secondo algoritmi con cui le ricerche del pubblico su prodotti e servizi determinano, per le aziende, un tracciamento in rete dell'orientamento dei consumatori. In questo modo sarà più semplice raggruppare le inserzioni in categorie di utenti e ottimizzare le prestazioni, in base agli investimenti pubblicitari iniziali.
Dal punto di vista dei potenziali acquirenti, questi riceveranno proposte il più possibile customizzate, ovvero su misura, che incontrino la domanda del momento.
Parlando di marketing attraverso i social media, non si intendono solamente le inserzioni pubblicitarie con video e immagini, ma anche contenuti esplicativi o di approfondimento che riguardano un argomento correlato a una specifica categoria di beni e servizi.
Ritornando all'esempio dei viaggi, alcuni tour operator e intermediari mettono a disposizione degli utenti selezionati risorse gratuite, tra cui consigli utili in viaggio, guide di cucina o percorsi artistici che è possibile intraprendere in un determinato itinerario.
Poiché i social network rappresentano uno strumento utilizzato dalla maggior parte delle persone, di tutte le età, le aziende hanno il concreto potere di raggiungere massicce quantità di potenziali clienti e, allo stesso tempo, razionalizzare al massimo il target.

Rapporto costi-benefici: perché usare i social network nel marketing

Il presupposto del successo di una campagna pubblicitaria, da parte di un'azienda, è che questa lo usi al meglio.
La scelta e la cura dei contenuti, a questo proposito, è fondamentale. Testi ben scritti e assolutamente privi di errori; immagini fedeli dei prodotti e informazioni dettagliate sui servizi offerti: queste sono le regole di base per elaborare una strategia di marketing efficace e che sappia conquistare la fiducia dei clienti.
Pensando a una campagna pubblicitaria, non esistono solamente i clienti privati, ma anche quelli business.
E, in quest'ottica, i social rappresentano una svolta nei diversi settori di competenza, perché hanno sostituito in larga misura alcuni eventi in presenza e accorciato le distanze, tagliando burocrazia e problematiche legate ad agende piene e difficoltà logistiche.
Inoltre, i buyer eseguono sempre ricerche online prima di intraprendere gli acquisti. Se, in precedenza, la principale forma di contatto con potenziali fornitori era indispensabile, ora la stragrande maggioranza delle informazioni è disponibile online.
Ciò consente di risparmiare una notevole quantità di tempo e denaro, che possono essere destinati alla formazione del personale, all'innalzamento degli standard di vendita e ad altri obiettivi a medio e lungo termine.

Brand reputation e monitoraggio delle prestazioni aziendali sui social media

I social media, se utilizzati correttamente, possono davvero contribuire in modo significativo a costruire e mantenere la brand reputation e la brand awareness.
La brand reputation è la percezione che il pubblico, le altre aziende e, in generale, gli altri, hanno della realtà d'impresa coinvolta.
Attraverso una rete di contatti, fatta di clienti e fornitori, che esprimano nel tempo soddisfazione e stima nei confronti dell'azienda, è possibile cementare, giorno dopo giorno, la sua reputazione digitale (ovviamente, ciò vale anche al contrario, ma purtroppo con tempistiche molto più brevi). La brand awareness, invece, rappresenta l'identità più intima di un'azienda, che parte dai suoi stessi membri e si sviluppa nei rapporti con l'esterno.
I social media costituiscono un mezzo potentissimo per far nascere e consolidare entrambi gli elementi, con una sinergia di risorse umane e digitali.

Le aziende contemporanee e il rapporto con i social media

L'importanza cruciale dei social network per le aziende moderne sta nel fatto che queste possono raggiungere milioni di utenti con poche e ragionate mosse.
Chiaramente, l'elaborazione dei contenuti richiede impegno e canalizzazione delle risorse in modo strategico e intelligente, ma gli investimenti per le campagne pubblicitarie attraverso i social network sono di gran lunga più ridotti rispetto ai metodi cosiddetti tradizionali, con ritorni economici e di immagine importanti.
Ecco perché, ad oggi, le aziende che sfruttano i social media con impegno e umiltà riescono a fare breccia nel cuore dei clienti e di coloro che presto lo diventeranno.

L'offerta comprende: Gestione pagine Social; Individuazione e contatto Influencer

L'offerta non comprende: Sponsorizzazioni e Campagne ADV a pagamento